Сразить клиента заботой наповал Серия: Бизнес-образование инфо 5723m.

Если по качеству продукция ничем не выделяется, то покупатели ищут то, что сделало бы поставщика исключительным И при таком количестве конкурентов, борющихся за каждого клиента, терпимость покупателя к плохомаьгяпу обслуживанию сегодня ниже, чем когда-либо Обеспечивая исключительно высокий уровень обслуживания, вы заставляете клиентов приходить к вам снова - раз за разом Вы продаете больше и с большей выгодой, поскольку привлечь нового клиента стоит дороже, чем заставить уже бкфхуимеющегося прийти к вам снова Кроме того, клиенты, приходящие снова, скорее всего, будут покупать более дорогие и более прибыльные товары и услуги Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга "Сразить клиента заботой наповал" демонстрирует вам, как добиться пятизвездочного уровня обслуживания клиентов, а заодно удвоить и даже утроить свои доходы! Это не просто книга о принципах качественного обслуживания клиентов, хотя ее содержание наполнено замечательнымибрясф идеями относительно того, как добиться и сохранить их лояльность В ней вы также найдете конкретные примеры - как применять (и не применять) на практике эти идеи Автор Джордж Коломбо George Colombo.

Цена: 10972 р.